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速达软件问题处理集:数据库与启动
发布者:admin 发布时间:2015-10-28 18:11:34 阅读:6091次 【字体:

问题1:服务器启动时,系统提示“登录失败,服务器未与任何数据库相关联”的提示信息,请问如何处理?
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:登陆系统
解决方法:1、服务器是否启动。
2、网络是否正常。
3、重装数据库。

问题2:打开软件时,系统提示:“建立通讯信道出错”。
产品名称:速达所有版本
版本信息:速达所有版本
模块名称:日常维护
解决方案:1、关闭防火墙;
2、客户端与服务器版本是否一致。

问题3:在创造帐套时,出现创造帐套失败?
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:系统维护
解决方案:这是安装程序没有安装完整,只要重装软件或换个路径重装软件就可以处理。

问题4:进入账套操作界面后,系统自动退出,请问这是什么原因导致?
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:日常维护
解决方案: 1、重装软件(建议更改产品的安装路径);
2、重装操作系统。

问题5:复制光盘的安装程序到电脑中,再进行安装时,启动时发现少了某*.dll文件
产品名称:速达5000 3G
版本信息:3.41
模块名称:这是因为5000的安装程序太大,光盘空间太小。在5000安装目录中不能放下所有的安装文件,其中一部份共用文件在安装程序以外的共用文件夹中。
解决方案:1、可以将光盘完全复制到电脑中,再进行安装。
2、可从别的电脑中把可以正常运行客户端的文件,复制到相同的路径中来。

问题6:打开演示帐套时,出现以下报错信息:“找不到‘D:\SuperData\速达3000Pro单机版\NavigatorPro\index.htm’,请确认路径或INTERNET地址正确”,按确定后打开的是空白导航图。
产品名称:速达3000PRO产品
版本信息:速达3000PRO产品
模块名称:系统维护
解决方案:1、程序文件出错,将速达软件卸载后重装,
2、产品更新到最新版本。

问题7:打开软件时,系统提示:“无法打开 SD60102_SDAccset请求数据库连接失败”。请问如何解决?
产品名称:速达7000产品
版本信息:3.40
模块名称:一般是在部门服务器版的操作系统,在软件第一次启动时创造数据库出错。
解决方法: 1、可以从别的正常运作的电脑上复制SD60102_SDAccset与SD60102_SDAccset_log文件到当前电脑速达7000安装目录下的DATA文件夹;
2、 完成上述操作后,用SQL SERVER2000的企业管理器来进行附加。
3、最简单的做法,可以装别的操作系统。

问题8:在安装完速达7000单机版后,卸载单机版,重装网络版,启动网络版服务器时会提示程序版本与数据库版本不一致的情况
产品名称:速达7000产品
版本信息:速达7000产品
模块名称:系统维护
解决方案:1、打开SQL SERVER2000的企业管理器,删除对应7000的SD60102_RptCenter、SD60102_SDAccset、SD60102_Template数据库后再重启服务器,服务器会自动更新一下7000模板就可以了。
2、不会数据库操作的,可以重装操作系统或数据库。

问题9:远程客户端无法连接服务器,系统提示:“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决?
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:安装
解决方法:1、检查客户端是否能上网,IE浏览器有没有达到6.0
2、检查服务器网络是否连接正常;
3、远程客户端能不能通过互联网IP地址能否与服务器相连接
4、服务器版本是否与远程分机版本一致

问题10:登录Online客户端时,系统提示:“登录失败,标识码错误,你不能在这台计算机使用”
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:日常维护
解决方案:服务器端做过硬件更新,通过技术员与注册中心联系,进行卡号密码注销,再注册;

问题11:远程Online客户端登录时,提示:“服务器登录失败,程序重启后请重新设置。”
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:Online连接
问题分析:主要原因,连接了路由器,没有做端口映射,或者映射没做成功。
解决方法:
1、检查服务器端是否已经启动;
2、分析服务器网络环境,检查是否通过路由器上网,如果通过路由器上网,就必须先做端品映射;
3、检查服务器地址输入是否正确,
A、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是速达域名,那启用动态域名必须打上钩;
B、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是IP地址,那启用动态域名不用打钩;
C、远程Online客户端登录时,服务器地址一项,如果填写的是其它软件申请的域名,那启用动态域名不用打钩。

问题12:远程客户端在登录时,提示:请检查卡号密码是否正确。经检查卡号密码输入无误。
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:这一般是卡号密码换了电脑,没有用移动SD-PASS来捆绑卡号密码。
解决方案:1、可以买个移动SD-PASS来捆绑卡号;
2、可以通过技术员注销卡号密码,重新在别的电脑上登陆并在第一次登陆时进行卡号注册。

问题13:启动服务器过程中出现“设备激活错误,物理文件名C:\Program files\superdata\速达7000工业单机版\Data\SD60102_Sample.mdf”可能有误。这是什么问题?
产品名称:速达7000
版本信息:V3.40
模块名称:软件启动
解决方案:1、多启动数次,该数据库会自动生成,或用企业管理器附加该数据库。
2、安装目录可能已更改或安装文件受损,建议重装软件,或者清空SQL中企业管理器中的有关速达的数据库。

问题14:启动后,软件中的文字部份都太大、单据与凭证显示不全,用了分辨率800*600也是一样。
产品名称:速达所有产品
版本信息:速达所有产品
模块名称:软件启动
解决方案:1、退出软件
2、右击桌面属性-设置-高级。。。-常规-字体大小选择“小字体”
3、重新进入软件,不行的话需重新启动电脑。 

 

 

东莞速达软件     13790102005

 
 
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